اطلاعات تماس
ما از اینکه صدای شما را بشنویم، خوشحال میشویم. تیم ما همواره آماده پاسخگویی به پرسشهای شماست.
فرم تماس با ما
سوالات متداول
شما میتوانید از طریق منوی درخواست تامین کالا با پر کردن فرم درخواست محصول مورد نظر خود را جهت تامین کالا به اطلاع کارشناسان با برسانید، پی از این فرایند کارشناسان ما پس از بررسی درخواست شما با شما تماس میگیرند.
زمانی برای قرار گرفتن محصولات در پیشنهاد شگفت انگیز مشخص نیست. شما میتوانید از طریق پنل کاربری خود و یا عضویت در خبرنامه همینطور عضویت در سامانه پیامکی از لیست محصولات پیشنهاد شگفت انگیز باخبر شوید.
یکی از راههایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حسابهای کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری میکند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.
- تحویل سفارش در تهران در سه بازه ۱۰ تا ۱۴، ۱۴ تا ۱۸ و ۱۸ تا ۲۲ تعریف شده است. هنگام ثبت سفارش شما میتوانید روز و ساعت دریافت سفارش را طبق برنامه انتخاب کنید.
- در سایر شهرها هم بازه تحویل برای کالاهای غیرسنگین، توسط پست پیشتاز مشخص شده و در ساعات اداری تحویل میشوند.
- برای کالاهای سنگین، ارسال سفارشها به عهده باربری بوده و طی ۳ تا ۵ روز بعد از پردازش سبد آیتی تحویل میشود.
- تحویل کالاهای سنگین در تهران، تا درِ منتهی به خیابان شما میباشد.
درصورتی که فرایند پرداخت آنلاین شما دچار مشکل شود و وجه کسر شده از حساب بانکی شما به سایت پذیرنده (سبد آیتی) منتقل نشود، یک تراکنش یا پرداخت ناموفق صورت گرفته است که این مبلغ کسر شده با بررسی توسط درگاه انتخاب شده به حساب شما برگشت میخورد. (این فرایند نهایتا ۷۲ ساعت کاری زمان میبرد و درصورتی که بعد از گذشت این زمان، وجه به حساب شما برگشت داده نشد، میتوانید با شماره تماسی که پشت کارت بانکی شما درج شده تماس بگیرید و این موضوع را بررسی کنید)
وارد سایت سبد آی تی شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.